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　　日前，在深圳市首届AI+跨境电商生态交流大会上，北京市京师（深圳）律师事务所高级合伙人虎晓东与众信中心主任、中消会电商诚信建设工委会秘书长张喜会共同发布了《跨境电子商务典型纠纷维权指引》。该指引包括跨境电子商务行业发展概况、法规政策概述、热门纠纷事件分析、常见纠纷类型分析、境内外常规维权流程等内容，旨在从法律角度护航跨境电商健康可持续发展。

　　据了解，这已是虎晓东参与编写的第4本行业专业法律。他表示，随着全球贸易格局的深刻变革和互联网技术的发展，跨境电商凭借其灵活高效的供应链，已成为外贸增长新引擎。

　　海关总署相关数据显示，今年一季度，中国跨境电商进出口总额5776亿元，增长9.6%；其中，出口额4480亿元，进口额1296亿元。同期，深圳跨境电商进出口额超1100亿元，增幅超95%，规模创同期新高。

　　然而，伴随着进出口额的增长，发生在跨境电子商务领域的纠纷也日益增多。作为法律工作者，虎晓东希望以合规理念为基准，通过多元化、前置化布局，搭建高效的突发应急联动体系，助力跨境电商企业突破“维权难度大、维权成本高、维权周期长”三大瓶颈，帮助他们在跨境电商的赛道上实现质升量稳。

　　跨境电商能够借助互联网等电子化手段促成交易，并通过跨境物流或异地仓储等方式送达商品、完成交易，具有非接触式交货、交易链条短等特点。

　　2019年、2020年是我国跨境电商出口的高速发展时期，出口额高速增长。2021年上半年，不少国内跨境电商出口企业遭遇了国外电商平台的强势打压。

　　“当时，面对影响全行业的‘黑天鹅’事件，很多跨境电商企业第一反应都是通过律师来维护企业权利。”虎晓东回忆道：“那段时间，我们一天要接到数十家企业的咨询、求助，在此背景下，我们联合美国律所JSLAW成立了跨境电商企业维权团队对相关平台提起仲裁”。

　　虎晓东认为，对于中国卖家来说，证明没有违反平台规定是“解题”的关键。为此，他和团队成员夜以继日反复研判以确定策略。经过努力，虎晓东团队在一年多时间里为帕拓逊、万拓、魅动等知名品牌的十余个经销商账号成功解冻拿回资金和利息。

　　同时，为将积累的办案经验分享给更多业内人士，帮助跨境电商行业攻坚克难，虎晓东和团队在深圳市市场监督管理局的指导下与深圳众信电子商务中心一同编撰《跨境电子商务出口企业维权指引》，通过基础理论知识和实务指引相结合的形式，剖析真实案件，总结不同类型纠纷的处理要素，以通俗易懂、深入浅出的方式，为跨境电商企业提供务实可行的“参考样本”。

　　深圳众信电子商务中心主任张喜会表示：“虎晓东以扎实的法律功底、敏锐的跨境电商视角和丰富的行业经验，照亮了跨境贸易的法治之路。他不仅结合实际案例，精准把握问题的核心，还为纠纷预防与应对提供切实可行的解决方案，帮助企业在法律风险面前提前筑起坚实防护网。”

　　近日，一位在海外平台开店的深圳卖家向律所求助，反映其店铺产品链接突然被删，该卖家咨询平台客服后得知，链接被删是因为“违反ASIN创建政策”。

　　“ASIN创建政策范围涉及产品产权、质量或安全问题，没有具体所指，我们短期内根本无法判定并解决问题，店铺的经营只能停滞。”涉事卖家小吴告诉记者，当时唯一的希望就是求助法律。

　　对此，虎晓东表示，一旦店铺被封号不能正常销售，首先要考虑的是是否合规，是不是涉嫌平台违规、产品质量、知识产权等问题，因为不同国家的相关要求存在差异，一定要在深入查明原因后精准施策。比如，上述企业还需结合企业现状，进行业务流程风险场景识别，看是否真正把合规经营落到实处。此外，要及时启动紧急应对方案，以防不利因素扩大，对企业造成严重损失。不同的突发情况，在应对举措上亦有差异。

　　一般情况下，知识产权纠纷是“封号”的常见原因。比如，我国的专利包含发明、实用新型、外观设计专利等，而很多欧美国家只有发明、外观设计专利，卖家未经相关权利人的许可，而去销售他人拥有专利权的产品进而造成侵权，会被权利人起诉而导致账号被封，从而面临金额赔偿的风险。

　　虎晓东建议，跨境电商企业在海外平台注册店铺上架产品链接时，要全面审查和排查侵权的可能性，及时注册申请相应的商标、版权，产品的发明专利和外观设计专利等，保护企业自身的核心知识产权，还应对自己申请享有的知识产权进行海关备案。如遇美国律所申请TRO（临时禁令）时，则需及时评估店铺所卖产品是否侵权，以最低的成本解决问题；如经评估后，确定对方是恶意提起侵权之诉，可以委托律师积极应诉并递交答辩状，驳回原告的起诉；如店铺价值不高，或者相应和解金或者赔偿金累计太高，可以选择放弃此店铺，重新确认相应的账号进行销售，规避侵权的风险。

　　此外，虎晓东还表示，海关监管、物流仓储、外汇收支、个人数据保护以及网络安全等多方面都可能对跨境电商业务产生重要影响。当遭遇相关问题时，需以发展的视角结合实际情况、多措并举制定解决方案。

　　经过多年发展，跨境电商与一般贸易、加工贸易共同构成我国三大贸易方式，成为拉动外贸增长的新动能。作为发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态，跨境电商如何保持起势向好，持续走高？

　　虎晓东认为，搭建科学的合规体系是快速抢占国际市场必不可少的先手棋。他建议企业在出海前就结合自身情况、行业趋势和国内外相关法律法规要求提前做好合规体系建设。

　　跨境电商合规是一个复杂而又重要的问题，需要综合考虑产品服务、知识产权保护、平台运营操作、数据、关务和税务、贸易等度的问题，以期将“被动应变”转为“主动求变”。具体来看，前瞻布局规避风险效果最基本的是知识产权合规体系建设。跨境电商企业首先要在确保自身产品品质的基础上全面增强知识产权保护意识，对目标市场的知识产权保护环境做充分的调查分析，合理安排知识产权风险防范措施。同时，还应向中国海关备案实现知识产权的边境保护。发现经营的商品有侵权可能，应对专利技术与商标设计做规避处理。同时，企业还需借助专业力量积极、及时了解新规定和政策，更新、完善合规流程，以确保企业的经营合规、健康发展。

　　虎晓东介绍，为更好地服务跨境电商企业，其团队推出了常规涉外知识产权合规服务、知识产权侵权TRO应对、平台账号资金解冻服务专项等有针对性的法律服务产品。同时，深入行业调研，在宣贯合规理念的同时，撰写《新材料行业政策研究与法律风险防控》《新材料行业知识产权保护与法律风险》《人工智能行业政策研究与法律风险防控》等专业普法，助推企业不断完善合规生态，促进其规范化管理提质增效，国际竞争力提速换挡。

　　深圳市新材料行业协会会长陈寿表示，合规经营是企业长期发展的基石，特别是出海企业更需要合规体系加持以适应不同市场法规，虎晓东律师团队为行业企业提供了可行性参考，在企业遇到问题时，也能为大家提供务实、严谨、详尽的法律意见。

　　该协会秘书长李音介绍，在《深圳市新材料产业法律风险防控》编撰的两年里，虎晓东曾带领团队多次深入企业一线，举行恳谈会，邀请行业专家一同了解企业核心诉求、破解行业痛点，深受大家信任。

　　今年3月，2024跨境电商增长新趋势大会召开，阿里国际站发布相关数据显示，AI（人工智能）外贸产品推出仅小半年，已有1.2万家外贸企业订购使用，AI发布的商品达百万规模。“AI+跨境电商”正撬动全面智能化和供应链的深度整合，深刻改变着传统外贸行业。而在这场大会举办之前，深圳人工智能协会就携手虎晓东所在的京师（深圳）律师事务所发布了《人工智能行业政策研究与法律风险防控》。该协会执行会长郎丽艳在提到虎晓东时表示：“他不仅准确预见行业发展趋势和潜在风险，还为企业提供前瞻性的法律咨询与服务。他的建议和策略总能够帮助客户规避风险，保护创新成果，促进企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。”

　　“跑在前面赢得市场的关键还是安全合规。”虎晓东强调，随着我国跨境电商由高速发展迈向高质量挺进，合规早已与企业出海如影随形。跨境电商违规侵权等事件年年有、时时有，因此合规监管、合规体系等建设也需与时进、常更新。

　　国常会近日审议通过的《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》提出，发展跨境电商、海外仓等外贸新业态，有利于促进外贸结构优化、规模稳定，有利于打造国际经济合作新优势。要积极培育跨境电商经营主体，鼓励地方立足特色优势支持传统外贸企业发展跨境电商，加强跨境电商人才培养，为企业提供更多展示对接平台，持续推进品牌建设。

　　“近两年，深圳也出台了一系列政策举措。比如，《2023年深圳市促进跨境贸易便利化专项行动工作举措》等围绕深化通关监管模式改革、提升跨境电商贸易便利等多个方面提出了具体工作要点，全力提升口岸营商环境。深圳市商务局也发布了关于推动外贸稳规模、稳份额、稳增长的工作措施，进一步促进了跨境电商的健康持续发展。”虎晓东说，“截至今年第一季度，深圳企业在全球建设运营的海外仓数量超350个，建设面积已超过380万平方米，跨境电商在平台运营、供应链整合发展等方面呈现出全新态势。”

　　新形势催生新需求，在谈及未来跨境电商法律服务必备要素时，虎晓东强调，我国跨境电商亟须懂行业、懂产业链、懂管理、懂市场、懂创业者需求的综合型专业律师为其保驾护航。作为深耕跨境电商领域的律师，要了解行业发展史，熟悉行业企业发展路径，明晰企业在各个阶段需要的资源支持和难点痛点，同时，还要有扎实的境内外法律知识积累和强抗压能力，以及丰富的实战经验。律师如果想帮助客户行稳致远，获得更优服务策略，就必须强内功、拓资源，以全方面、多角度的统筹思维助力其高质量发展。